29 juin 2007

Renouvellement de la certification

AFAQ ISO 9001 version 2000 orientée clients

Les efforts constants de l’ensemble des équipes NAVILAND Cargo en matière de qualité de service viennent d’être reconnus et récompensés puisque l’Entreprise vient d’obtenir le renouvellement de la certification Iso 9001 version 2000 sur l’activité de commissionnaire de transport intermodal et de gestionnaire de plateformes intermodales.

L’ensemble des sites ont été ainsi certifiés : tant le Service Clients du Havre (CNO) que le siège, Navitrucking ainsi que les Terminaux du Havre, Marseille, Fos Vénissieux, Bordeaux, Toulouse, Strasbourg, Vesoul et La Chapelle, Anvers.

L’Entreprise poursuit donc avec succès sa Démarche Qualité engagée depuis 1996. La certification ISO 9001 version 2000 est essentiellement orientée vers la satisfaction du client, la gestion de la performance et la maîtrise d’un management performant.

Conduite par l’AFAQ, cette démarche a permis, par une forte mobilisation des compétences de l’entreprise, de garantir la qualité des processus mis en place par une analyse rigoureuse de notre système de management, et ce à tous les échelons de l’entreprise. C’est le résultat de la volonté constante d’amélioration de nos performances et de la qualité de nos prestations.

Aujourd’hui la certification AFAQ vient conforter nos relations de confiance avec nos clients et partenaires en les assurant de notre engagement au service de la qualité. Elle constitue également un passeport pour accéder à de nouveaux marchés nationaux et internationaux.

La certification est le signe de notre engagement dans une démarche de progrès continue et partagée.